a.检查路由器的Wi-Fi网络是否正常(可使用手机连接Wi-Fi测试)
b.设备处于配网状态。(蓝灯快速闪烁)
c.Wi-Fi密码是否正确。
d.设备、路由器、手机三者距离近一些。（建议保持在1-2米之内）
e.确认路由器DHCP已经开启。
f.不支持5G的Wi-Fi,双频路由器需要将5G频段关闭。
g.不支持连接企业级安全协议路由器。
h.不支持调制解调器(俗称猫)发射的Wi-Fi。
i.不支持影藏Wi-Fi信号。
j.不支持网络桥接。
a.找到相机的RESET按键或孔，长按3秒以上，听见复位成功。
b.进入设备高级设置-恢复出厂设置并删除，然后重新添加。
a.更改了路由器密码，设备无法连接到当前路由器。
b.检查摄像机电量是否充足，找到开关的绿色指示灯是否一直亮着。电量充足为一直亮着，电量不足会慢闪。请先为相机充电到绿色一直亮着后，再次尝试连接。
c.由于其他原因或异常情况，可以将设备复位后重新添加一次。
a.运动的气流、阳光中包括大量的红外线，会造成一些红外释热传感器启动，您可以降低侦测灵敏度来降低误动作的干扰。
b.如果监控区域中的人快速穿过监控区域，有可能出现没有被录像的情况。
我们设备支持最大128GB内存，如果录满了，相机会自动进行覆盖。
将相机复位后，重新添加到新的WIFI。
当手机APP打开播放实时视频时，相机会停止录像，当有人进入监控区域时，相机被动触发启动后才可以开始录像。
如果您的路由器同时支持2.4GHz和5GHz两个频段的Wi-Fi，但是在手机的Wi-Fi搜索页面中却只能搜索到一个Wi-Fi名称，请参考一下操作步骤：
1.进入路由器的“无线设置(Wireless)”页面（进入方法通常在路由器背面的标签上）
2.找到2.4GHz的设置页面，将Wi-Fi名称改为XX-2.4G,保存设置
3.找到5GHz的设置页面，将Wi-Fi名称改为XX-5G,保存设置。
注：由于Wi-Fi名称已变更，所有连接该无线路由器的设备需要重新联网，如果未对密码密码发生变更则依然为原密码。
1、在设备列表点击“分享给”图标将二维码发送给您的好友，好友用过来自分享添加设备。
2、好友通过"来自分享"添加设备，并确保密码正确。
1、打开设备APP主页，进入权限设置，将APP提示的权限全部打开，通知设置为允许通知。
2、进入设备高级设置-报警消息推送，确保推送开关已开启。