FAQ

1、장치가 라우터에 연결할 수 없나요?

a. 라우터의 Wi-Fi 네트워크가 정상인지 확인하세요(휴대폰으로 Wi-Fi에 연결하여 테스트할 수 있습니다).

b. 기기가 네트워크 상태에 있는지 확인하세요. (파란색 표시등이 빠르게 깜박임)

c. Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하세요.

d. 장치, 라우터 및 휴대폰이 서로 가까이 있는지 확인하세요. (1~2미터 이내를 유지하는 것이 좋습니다.)

e. 라우터 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하세요.

f. 5G Wi-Fi는 지원되지 않으므로 라우터의 5G 대역을 꺼야 합니다.

g. 엔터프라이즈급 보안 프로토콜 라우터는 지원되지 않습니다.

h. 모뎀(일반적으로 고양이라고 함)에서는 Wi-Fi가 지원되지 않습니다.

i. Wi-Fi 신호 섀도잉은 지원되지 않습니다.

j. 네트워크 브리징은 지원되지 않습니다.

2、비밀번호를 잊으셨나요?

a. 재설정 버튼을 3초 이상 길게 누르면 재설정에 성공했음을 알리거나 LED가 빠르게 깜박이는 소리가 들립니다.

b. 장치 고급 설정 - 공장 초기화 및 삭제로 이동한 후 장치를 다시 추가합니다.

3、장치가 오프라인 상태인가요?

a.공유기 비밀번호가 변경되면 장치가 현재 공유기에 연결할 수 없습니다.

b.카메라 전원이 충분한지 확인하세요.

c. 다른 이유나 이상이 있을 경우 기기를 초기화한 후 다시 추가해 주세요.

4 、 알람 비디오를 확인하면 비디오에 아무도 없습니까?

a. 공기 흐름과 햇빛에는 다량의 적외선이 포함되어 적외선 열 방출 센서가 시작되도록 트리거되며 감지 감도를 낮추어 문제를 해결할 수 있습니다.

b. 감시 영역을 빠르게 통과하면 상황이 기록되지 않을 가능성이 있습니다.

c. 카메라가 나무 또는 지속적으로 움직이는 물체에 장착되어 있으면 잘못된 움직임이 발생할 수 있습니다.

5、메모리 카드가 가득 차면 어떻게 해야 하나요?

이 장치는 최대 256GB의 메모리를 지원하며 메모리 카드가 가득 차면 카메라가 자동으로 덮어씁니다.

6、설치 위치를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

카메라를 재설정하고 새 Wi-Fi에 다시 추가합니다.

7、라이브 재생 중 동영상 녹화가 안 되나요?

실시간 재생 시에는 영상 녹화를 사용할 수 없으며, 알람 녹화는 앱 종료 시 누군가가 모니터링 영역에 들어갔을 때만 사용할 수 있습니다.

8, (유니버설 라우터) SSID를 2.4G 및 5G 대역으로 분할하는 방법은 무엇입니까?

라우터가 2.4GHz 및 5GHz 대역 모두에서 Wi-Fi를 지원하지만 휴대폰의 Wi-Fi 검색 페이지에서 하나의 Wi-Fi 이름만 검색할 수 있는 경우 다음 단계를 참조하세요:

1. 라우터의 "무선" 페이지로 이동합니다(일반적으로 라우터 뒷면의 라벨에 있음).

2. 2.4GHz 설정 페이지를 찾아 Wi-Fi 이름을 XX-2.4G로 변경하고 설정을 저장합니다.

3. 5GHz 설정 페이지를 찾아 Wi-Fi 이름을 XX-5G로 변경한 후 설정을 저장합니다.

참고: Wi-Fi의 SSID 및 비밀번호가 변경된 경우 장치를 재설정하여 다시 연결하세요.

9, 디바이스는 어떻게 공유하나요?

1、디바이스 목록에서 공유 아이콘을 클릭한 다음 친구에게 QR 코드를 전송하고 디바이스 비밀번호를 알려줍니다.

2, 친구는 "공유에서"를 통해 장치를 추가하고 비밀번호가 올바른지 확인합니다.

10, 앱 푸시 메시지를 받을 수 없는데 어떻게 처리해야 하나요?

1, 장치 앱 홈페이지를 열고 권한 설정을 입력하고 앱에서 묻는 모든 권한을 열고 알림이 알림을 허용하도록 설정합니다.

2, 장치 고급 설정-알람 메시지 푸시로 들어가서 푸시 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.